OPTIČKI CENTAR GVOZDANOVIĆ d.o.o.
R. Boškovića 13, 21000 Split
OIB: 68509271671
Trgovački sud u Splitu; MBS: 060404053
IBAN: HR2824020061100921976 Banka: Erste & Steiermärkische Bank d.d.
Kontakt: info@ocgvozdanovic.hr
Na ovom Mrežnom mjestu društvo OPTIČKI CENTAR GVOZDANOVIĆ d.o.o. ("OCG") pruža usluge informacijskog društva krajnjim korisnicima. Upotreba ovog Mrežnog mjesta od strane svih krajnjih korisnika uređuje se ovim Općim uvjetima i Pravilima privatnosti i kolačića ("Uvjeti").
Ovi se Uvjeti primjenjuju na svaki posjet i svaku upotrebu ovog Mrežnog mjesta te na sve informacije, sadržaj i/ili usluge kojima je moguće pristupiti na ovom Mrežnom mjestu ili putem nje ("Informacije").
Uvjeti čine sastavni dio svih ugovornih odnosa koji budu sklopljeni između krajnjih korisnika i OCG uslijed korištenja ovog Mrežnog mjesta i usluga koje se putem nje pružaju. Krajnji korisnici pristaju na primjenu ovih Uvjeta prilikom svakog korištenja usluga koje se pružaju na ovom Mrežnom mjestu. Molimo vas da pažljivo proučite ove Uvjeti i u njima sadržane odredbe.
Napominjemo da se ovi Uvjeti s vremenom mogu mijenjati. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave. Korisnicima savjetujemo redovitu provjeru Uvjeta zbog mogućih izmjena. Ako ne pristajete na odredbe Uvjeta, nemojte koristiti ovo Mrežno mjesto. OCG isključuje svoju odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima uslijed propusta upoznavanja s izmjenama.
Sve nejasnoće ili sporove OCG i korisnici pokušat će riješiti sporazumno, mirnim putem. U slučaju nemogućnosti sporazuma, spor će rješavati stvarno nadležni sudovi u Republici Hrvatskoj.
Posebna pravila o rješavanju sporova primjenjuju se za potrošače, sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 o online rješavanju potrošačkih sporova (ORS platforma).
Krajnji korisnici isključivo su odgovorni za svoje korištenje Mrežnog mjesta, kao i za zaštitu povjerljivosti zaporki za pristup Mrežnom mjestu. Prihvaćanjem ovih Uvjeta korisnici izjavljuju da neće postupati na način protivan pozitivnim propisima Republike Hrvatske. OCG zadržava pravo krajnjem korisniku ograničiti ili ukinuti pristup Mrežnom mjestu u slučaju kršenja Uvjeta.
OCG, kao ni njegovi zastupnici, neće biti odgovorni za štetu koja korisnicima može nastati kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja Mrežnog mjesta, uključujući prekide u radu i nedostupnost usluga uzrokovane višom silom ili tehničkim problemima izvan naše kontrole.
Ovo Mrežno mjesto i njegov sadržaj zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje sadržaja (tekstovi, fotografije, logotipi) dopušteno je samo u osobne nekomercijalne svrhe. Zabranjeno je reproduciranje, distribuiranje ili prerada materijala bez prethodnog pisanog dopuštenja OCG-a.
Sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, OCG odgovara za materijalne nedostatke na proizvodima. Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka bez odgađanja, a najkasnije u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak. Prodavatelj ne odgovara za materijalni nedostatak prodane stvari koji se pokaže nakon proteka dvije godine od prodaje stvari.
OCG obrađuje osobne podatke krajnjih korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detalji o prikupljanju, obradi i zaštiti Vaših osobnih podataka, kao i politici kolačića, nalaze se u dokumentu Pravila privatnosti dostupnom na našem Mrežnom mjestu.
Cijene izražene u webshopu predstavljaju konačne cijene. Sve su cijene izražene u eurima (€) i u njih je uključen porez na dodanu vrijednost (PDV). Kupoprodaja se vrši temeljem cijena izraženih na dan narudžbe.
OCG će poduzeti odgovarajuće napore da osigura dostupnost svih proizvoda. Slike proizvoda su ilustrativne, a zbog različitih kutova svjetlosti i ekrana, nijanse naočala mogu blago odstupati od slika prikazanih na web stranici.
Postoji mogućnost nastanka greške u prikazu cijene. Zadržavamo pravo na storniranje narudžbe u slučaju očite pogreške u cijeni, o čemu ćemo kupca pravovremeno obavijestiti.
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama putem interneta vrši se korištenjem Teya sustava za siguran prihvat kartica.
Teya sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u platni formular. Podaci se prosljeđuju šifrirano (SSL enkripcija) do Vaše banke. OCG kao trgovac nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici (broj kartice, CVV), niti su oni dostupni našim djelatnicima. Teya posluje sukladno najvišem sigurnosnom standardu industrije platnih kartica (PCI DSS).
Kupac od OCG može zatražiti i dobiti poveznicu (link) za plaćanje predračuna/ponude. Poveznica za plaćanje ima definiran rok trajanja (najčešće 4 dana). Nakon izvršene uplate i njene vidljivosti, OCG će kupcu poslati potvrdu i račun te pristupiti isporuci narudžbe.
OCG će periodično nuditi određene popuste i akcije. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani. Akcije i popusti se međusobno ne zbrajaju i isključuju se. Možete koristiti samo jedan kod za popust. Popusti se ne odnose na proizvode koji su već sniženi.
Korisnik je dužan naznačiti točnu adresu isporuke. OCG osigurava dostavu na području cijele Republike Hrvatske putem kurirske službe i paketomata (MBE, BoxNow).
Cijena dostave je 5,00 € za područje cijele HR (uključujući i otoke). Za sve narudžbe iznad 130,00 € dostava je besplatna. Proizvodi će biti adekvatno pakirani kako bi se spriječilo oštećenje tijekom transporta. Očekivano vrijeme isporuke bit će komunicirano prilikom obrade narudžbe.
Dodavanjem u košaricu i klikom na "Na blagajnu", kupac unosi podatke i bira način plaćanja. Klikom na "Potvrdi narudžbu", narudžba se prosljeđuje nama, a kupac prima automatsku e-mail potvrdu o zaprimanju narudžbe s detaljima kupnje. Tim činom sklopljen je ugovor o kupoprodaji na daljinu.
Korisnik je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku. Eventualna vidljiva oštećenja (npr. zgnječena kutija) treba odmah prijaviti dostavljaču i odbiti preuzimanje takve pošiljke.
Ukoliko kupac nakon otvaranja uoči skriveni nedostatak ili pogrešan artikl, dužan je o tome obavijestiti OCG na info@ocgvozdanovic.hr ili broj telefona 021 756 678. OCG će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora te ponuditi zamjenu, popravak ili povrat sredstava.
Korisnik koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok započinje teći od dana kada su korisniku naručeni proizvodi predani u posjed.
VAŽNA IZNIMKA ZA OPTIKU (Dioptrijske naočale): Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat NE VRIJEDI za robu koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Korisnik je dužan prije isteka roka od 14 dana obavijestiti OCG o svojoj odluci slanjem ispunjenog Obrazaca za jednostrani raskid ugovora (dostupan na Mrežnom mjestu) ili druge nedvosmislene izjave putem e-maila na info@ocgvozdanovic.hr.
Korisnik mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio OCG o raskidu. Trošak dostave povrata proizvoda snosi Kupac.
Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodima, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode i funkcionalnosti proizvoda. Pod rukovanjem koje umanjuje vrijednost podrazumijeva se:
U takvim slučajevima, OCG će procijeniti umanjenje vrijednosti te za taj iznos umanjiti povrat uplaćenih sredstava.
Ukoliko je proizvod vraćen u odgovarajućem stanju, OCG će najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe i obavijesti o raskidu, izvršiti povrat uplaćenih sredstava. Povrat će biti izvršen služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač (na račun ili direktno na karticu).
Ukoliko su naočale kupljene na određenoj akciji, a vraćaju se nakon isteka akcije radi zamjene za drugi model, nove naočale kupuju se po trenutno važećoj cijeni.